كورس إدارة الجودة – أيزو 9001 هي طريقة تهدف إلى التأكد من كفاءة الأنشطة الداخلية للمنظمة وعلى تكامل ومدى فعالية تلك الأنشطة للوصول لأفضل جودة ممكنة لعملية تصميم وتطوير المنتجات أو الخدمات التي تقدمها المنظمة ومن ثم الوصول لأفضل جودة لتلك المنتجات أو الخدمات.
الحصول على هذا البرنامج التدريبي يؤهل العاملين فى مجال الجودة والعاملين بالمؤسسات التى تطبق أو تسعى لتطبيق أنظمة الجودة للقيام بالمهام الوظيفية الكاملة طبقاّ لنظام إدارة الجودة أيزو 9001:201
وصف كورس إدارة الجودة
سنتعلم من خلال كورس نظم إدارة الجودة كل ما يتعلق بنظام الأيزو وتحديثاته، بالإضافة لكيفية تطبيقه في الشركات والمؤسسات لضمان تلبية رغبات العملاء.
صُممت دورة فريق مراجعي نظام إدارة الجودة ISO 9001 Internal Auditor Training والمسجلة فى السجل الدولي للمراجعيين الدوليين المعتمدين كأحد المستويات المتقدمة فى إعداد مراجعين متخصصين طبقاً للمواصفة الدولية ، وتُركز الدورة على توصيل المبادئ الرئيسية والممارسات الفعالية لمراجعة نظام إدارة الجودة طبقاً للمواصفة والمواصفة ISO 19011 الخاصة بإرشادات مراجعة نظم الإدارة. ومن خلال ايام الدورة الخمسة، يتم توجيه المشاركين للانخراط فى عملية المراجعة من البداية إلى النهاية، واكتساب المعلومات والمهارات اللازمة لتنفيذ وإدارة مراجعة ناجحة لنظام إدارة الجودة، وتعلم كيفية تحديد الغرض من مراجعة نظام إدارة الجودة طبقاً للمواصفة طبقاً للقواعد والإجراءات لمراجعات منح الشهادت والتى يُطلق عليها مراجعات الطرف الثالث Third-party certification audit، وإكسابهم بمهارات تخطيط، وتنفيذ، وكتابة تقرير المراجعة وإكتشاف حالات عدم المطابقة واتخاذ الإجراءات الوقائية والتصحيحية اللازمة لضمان تحسين الأداء الكلي للشركة.
الأهداف التدريبية
- الالمام بمتطلبات مواصفة الايزو 9001:2015
- تحديد المتطلبات المتعلقة بالقيادة والتخطيط والدعم والعمليات وفق المعيار المحدّث.
- المفاهيم الأساسية لطريقة التفكير القائمة على دراسة المخاطر وكذلك منهجية العمليات.
- تحديد الهدف والفوائد من مراجعات النظام
- فهم واستيعاب متطلبات المواصفة فى ضوء عملية المراجعة
- تخطيط، تنفيذ ومتابعة انشطة المراجعة ذات القيمة المضافة
- فهم واستيعاب المفاهيم الجديدة ضمن المواصفة مثل سياق المنظمة، التفكير المبني على إدارة المخاطر، القيادة، إدارة العمليات
- التعرف على احدث تقنيات المراجعة ومهارات وسمات المراجع الناجح
- كيفية إدارة عملية المراجعة بدءاً من تخطيط المراجعة، تنفيذ المراجعة، اكتشاف حالات عدم المطابقة، وإنتهاءاً بكتابة تقارير المراجعة
محاور الكورس إدارة الجودة – أيزو 9001
شرح مختصر لبنود المواصفة الجديدة إصدار 2015 كما يلي:
- مجال التطبيق
- المرجعية
- التعريفات
- سياق عمل المؤسسة
- القيادة
- التخطيط
- الدعم
- العمليات
- تقييم الأداء
- التحسين
الوثائق الإلزامية المطلوبة فى مواصفة ISO 9001 : 2015
شروط الحصول على شهادة الايزو
آلية وخطوات منح شهادة الايزو من إحدي الجهات المانحة لشهادات الأيزو
عند إتمامك لهذه الدورة التدريبية، ستلم بما يلي:
- ستصبح مؤهلا بشكل كامل للعمل وفقاّ للمواصفة الدولية ISO 9001: 2015
- الغرض من النظام ومعاييره.
- المنافع التجارية من الأداء المُحسَّن نتيجةً لتطبيق نظام إدارة جودة
- تكوين معيار ومحتوياته وعلاقته بمعيار أيزو 9000
- متطلبات المعيار المحددة ذات الصلة بالنظام.
هذا الكورس مقدم لكل من:-
- جميع الأشخاص المعنين بتطبيق نظام إدارة الجودة أو المسؤولين عن الحفاظ عليه ومراقبة فاعليته
- لمن يريد العمل فى مجال الجودة
- لمن يريد ان يكون لديه المعرف الكافية بمتطلبات المواصفةوالعمل كمراجع
- العمالين بمجال انظمة الجودة في مختلف المجالات
- المراجعين
شهادة نظام ادارة الجودة ايزو 9001:2015
تم إعداد دورة نظام إدارة الجودة والتحضير لتطبيق نظام إدارة الجودة لتزويد المشاركين بالتدريب النظري والتمارين العملية لفهم ومعرفة المتطلبات الأساسية لنظام إدارة الجودة وبنود المواصفة وكيفية تطبيق هذه المتطلبات وتحويلها الى نظام جودة كفء، ومراحل مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة والإنتهاء بالحصول على شهادة ISO 9001:2015
خلال التدريب المكثف سيتلقي جميع المشاركين على فهم عميق ودقيق لمتطلبات المواصفة وكيفية تطبيق متطلبات المواصفة بشكل صحيح وكيفية تنفيذ التدقيق على بنود المواصفة، الدورة تقدم تجربة فريدة ومتميزة لم تخوضها من قبل تجمع بين الشرح النظري والتمارين العملية.
خلال الدورة سيتم شرح بنود مواصفة الايزو 9001 لسنة 2015 بشكل وافي
خطط Plan
البند 4 سياق / إطار المنظمة Clause 4 Context of the organization
- البند 4.1 فهم المنظمة وسياقها Clause 4.1 Understanding the Organization and its context
- البند 4.2 فهم إحتياجات وتوقعات الأطراف المهتمة Clause 4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties
- البند 4.3 تحديد مجال نظام إدارة الجودة Clause 4.3 Determining the scope of the quality management system
- البند 4.4 نظام إدارة الجودة وعملياته Clause 4.4 Quality management system and its processes
البند 5 القيادة Clause 5 Leadership
- البند 5.1 القيادة والإلتزام Clause 5.1 Leadership and Commitment
- البند 5.2 السياسة Clause 5.2 Policy
- البند 5.3 الأدوات التنظيمية والمسؤوليات والصلاحيات Clause 5.3 Organizational roles, responsibilities and authorities
البند 6 التخطيط لنظام إدارة الجودة Clause 6 Planning
- البند 6.1 إجراءات التعرف على المخاطر والفرص Clause 6.1 Actions to address risks and opportunities
- البند 6.2 أهداف الجودة والتخطيط لتنفيذها Clause 6.2 Quality Objectives and Planning to Achieve Them
- البند 6.3 التخطيط للتغييرات Clause 6.3 Planning of Changes
البند 7 المساندة والدعم Clause 7 Support
- البند 7.1 الموارد ISO 9001:2015 Clause 7.1 ISOResources
- البند 7.1.1 عام ISO 9001:2015 Clause 7.1.1 General
- البند 7.1.2 الموارد البشرية / الأفراد ISO 9001:2015 Clause 7.1.2 People
- البند 7.1.3 البنية التحتية ISO 9001:2015 Clause 7.1.3 Infrastructure
- البند 7.1.4 بيئة تشغيل العمليات ISO 9001:2015 Clause 7.1.4 Environment for the Operation of Processes
- البند 7.1.5 رصد وقياس الموارد ISO 9001:2015 Clause 7.1.5 Monitoring and Measuring Resources
- البند 7.1.6 المعارف الخاصة بالمنظمة ISO 9001:2015 Clause 7.1.6 Organizational Knowledge
- البند 7.2 الكفاءة ISO 9001:2015 Clause 7.2 Competence
- البند 7.3 التوعية ISO 9001:2015 Clause 7.3 Awareness
- البند 7.4 التواصل ISO 9001:2015 Clause 7.4 Communication
- البند 7.5 المعلومات الموثقة ISO 9001:2015 Clause 7.5 Documented Information
- البند 7.5.1 عام ISO 9001:2015 Clause 7.5.1 General
- البند 7.5.2 الإنشاء والتحديث ISO 9001:2015 Clause 7.5.2 Creating and updating
- البند 7.5.3 التحكم فى المعلومات الموثقة ISO 9001:2015 Clause 7.5.3 Control of documented information
أفعل DO
بنود المواصفة : البند 8 التشغيل Caluse 8 Operation
- البند 8.1 تخطيط وضبط التشغيل ISO 9001:2015 Clause 8.1 Operational Planning and Control
- البند 8.2 متطلبات المنتج والخدمة ISO 9001:2015 Clause 8.2 Determination of Requirements for Products and Services
- البند 8.2.1 التواصل مع العملاء ISO 9001:2015 Clause 8.2.1 Customer Communication
- البند 8.2.2 تحديد متطلبات المنتجات والخدمات ISO 9001:2015 Clause 8.2.2 Determination of Requirements related to Products and Services
- البند 8.2.3 مراجعة المتطلبات للمنتجات والخدمات ISO 9001:2015 Clause 8.2.3 Review of Requirements for Product and services
- البند 8.2.4 تغيير المتطلبات للمنتجات والخدمات ISO 9001:2015 Clause 8.2.4 Changes to requirements for products and services
- البند 8.3 التصميم والتطوير للمنتجات والخدمات ISO 9001:2015 Clause 8.3 Design and development of products and services
- البند 8.3.1 عام Clause 8.3.1 General
- البند 8.3.2 التخطيط للتصميم والتطوير Clause 8.3.2 Design and development planning
- البند 8.3.3 مدخلات للتصميم والتطوير Clause 8.3.3 Design and development inputs
- البند 8.3.4 ضوابط التصميم والتطوير Clause 8.3.4 Design and development controls
- البند 8.3.5 مخرجات التصميم والتطوير Clause 8.3.5 Design and development outputs
- البند 8.3.6 تعديلات التصميم والتطوير Clause 8.3.6 Design and development changes
- البند 8.4 ضبط المنتجات والخدمات المقدمة من جهات خارجية Clause 8.4 Control of Externally Provided Products and Services
- البند 8.4.1 عام Clause 8.4.1 General
- البند 8.4.2 نوع ومدي الضبط Clause 8.4.2 Type and Extent of Control
- البند 8.4.3 معلومات للموردين الخارجيين Clause 8.4.3 Information on External Providers
- البند 8.5 الإنتاج وتقديم الخدمات Clause 8.5 Production and Service Provision
- البند 8.5.1 ضبط الإنتاج وتقديم الخدمات Clause 8.5.1 Control of Production and Service
- البند 8.5.2 التمييز والتتبع Clause 8.5.2 Identification and Traceability
- البند 8.5.3 ممتلكات العملاء والأطراف المهتمة Clause 8.5.3 Property Belonging to Customers or External Providers
- البند 8.5.4 الحفظ Clause 8.5.4 Preservation
- البند 8.5.5 أنشطة ما بعد التوريد Clause 8.5.5 Post-Delivery Activities
- البند 8.5.6 ضبط التعديلات Clause 8.5.6 Control of Changes
- البند 8.6 الإفراج عن المنتج والخدمة Clause 8.6 Release of Products and Services
- البند 8.7 ضبط عدم مطابقة المخرجات Clause 8.7 Control of Nonconforming Process Outputs, Products, and Service
تحقق Check
البند 9 تقييم الأداء Clause 9 Performance evaluation
- البند 9.1 الرصد والقياس والتحليل والتقييم Clause 9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation
- البند 9.1.1 عام Clause 9.1.1 General
- البند 9.1.2 رضاء العملاء Clause 9.1.2 Customer satisfaction
- البند 9.1.3 التحليل والتقييم Clause 9.1.3 Analysis and evaluation
- البند 9.2 المراجعة الداخلية Clause 9.2 Internal audit
- البند 9.3 مراجعة الإدارة Clause 9.3 Management Review
نفذ ACT
البند 10 التحسين Clause 10 Improvement
- البند 10.1 عام Clause 10.1 General
- البند 10.2 عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية Clause 10.2 Nonconformity and Corrective Action
- البند 10.3 التحسين المستمر Clause 10.3 Continual Improvement
كيفية التقديم للكورس ؟
- التسجيل في الموقع أو تسجيل بياناتك
- إختيار الدورة التي تريد دراستها ليتم إرسال بياناتك وبدء الحجز مع مسئول التدريب
- ابدأ الحضور حسب المواعيد المعلنة والتي سيتم ارسالها عن طريق مسئول التدريب
مزايا الكورس:–
- التركيز على التدريب العملي.
- مدربين مؤهلين علمياً وعملياً .
- تجهيزات المحاضرات بأحدث الوسائل التعليمية العلمية.
- يحصل الخريج على شهادة مصدقة.
- شهاداتنا معتمدة محلياً ودولياَ.
شركة ميلينيوم لخدمات الجودة المتكاملة
التأهيل والإعداد لمعايير الأيزو و الجودة لتطبيق النظم والمعايير الدولية المطلوبة لجميع المؤسسات والهيئات لوضعها في مستوي يليق بعملائه.
الإستعلام عن خدمات الإعداد و التأهيل الخاص بشهادات الأيزو ومواصفات الجودة
للتواصل: 01273493320 – 01023233324
الإيميل: info@misc-eg.com
