إدارة الجودة

الأهداف التدريبية

  1. الالمام بمتطلبات مواصفة الايزو 9001:2015
  2. تحديد المتطلبات المتعلقة بالقيادة والتخطيط والدعم والعمليات وفق المعيار المحدّث.
  3. المفاهيم الأساسية لطريقة التفكير القائمة على دراسة المخاطر وكذلك منهجية العمليات.
  4. تحديد الهدف والفوائد من مراجعات ISO 9001:2015
  5. فهم واستيعاب متطلبات المواصفة ISO 9001:2015 فى ضوء عملية المراجعة
  6. تخطيط، تنفيذ ومتابعة انشطة المراجعة ذات القيمة المضافة
  7. فهم واستيعاب المفاهيم الجديدة ضمن المواصفة ISO 9001:2015 مثل سياق المنظمة، التفكير المبني على إدارة المخاطر، القيادة، إدارة العمليات
  8. التعرف على احدث تقنيات المراجعة ومهارات وسمات المراجع الناجح
  9. كيفية إدارة عملية المراجعة بدءاً من تخطيط المراجعة، تنفيذ المراجعة، اكتشاف حالات عدم المطابقة، وإنتهاءاً بكتابة تقارير المراجعة.

محاور الكورس

شرح مختصر لبنود المواصفة الجديدة أيزو 9001 إصدار2015 كما يلي:

  1. مجال التطبيق
  2. المرجعية
  3. التعريفات
  4. سياق عمل المؤسسة
  5. القيادة
  6. التخطيط
  7. الدعم
  8. العمليات
  9. تقييم الأداء
  10. التحسين

عند إتمامك لهذه الدورة التدريبية، ستلم بما يلي:

  • الغرض من نظام إدارة الجودة ومعاييره.
  • المنافع التجارية من الأداء المُحسَّن نتيجةً لتطبيق نظام إدارة جودة
  • تكوين معيار أيزو 9001 ومحتوياته وعلاقته بمعيار أيزو 9000
  • متطلبات معيار أيزو 9001 المحددة ذات الصلة بإدارة الجودة